انتقل إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

النسخة المختصرة عن كيفية الطلب والموافقة والتوصيل.

متى أدفع؟ +

ليس عند تقديم الطلب. نشتري المنتج في المملكة المتحدة ونصوّره ونؤكد الإجمالي النهائي مع التوصيل. تدفع عند الموافقة عليه.

كيف أدفع؟ +

الدفع النقدي عند الموافقة هو الافتراضي: نتواصل معك لتحصيل النقد، ثم نشحن. الدفع عند الاستلام متاح فقط إذا فعّلته فرقتنا لطلبك. مدفوعات المحفظة العراقية قريباً.

ماذا لو غيّرت رأيي؟ +

ارفض المنتج قبل الموافقة عليه. تبقى المنتجات المرفوضة في المملكة المتحدة ولا يُخصم منك شيء. بعد الموافقة والدفع يصبح البيع نهائياً.

متى سيصل؟ +

نشحن يوم الأربعاء بعد الموافقة ووضوح الدفع. يستغرق التوصيل عادةً 2–3 أسابيع بعد الشحن. تعرض صفحة طلبك أحدث تقدير.

ماذا يشمل السعر؟ +

يشمل تقدير التوصيل البضاعة والشحن من المملكة المتحدة والجمارك والتوصيل الأخير. نؤكد الوزن والإجمالي النهائيين قبل موافقتك، وترى الفرق عن التقدير الأصلي.

هل يمكنني إرجاع أو استرداد منتج موافق عليه؟ +

لا. الموافقة هي نقطة الالتزام، لذا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد بعد الموافقة. تحقق من الصور والإجمالي النهائي بعناية قبل الموافقة.

هل يمكنني الإلغاء؟ +

قبل الموافقة، ارفض المنتج. بعد الموافقة يصبح البيع نهائياً ولا يمكننا إلغاؤه. إذا لم يُجمع النقد، فقد نلغي المنتج ونحرره.

بمن أتواصل؟ +

راسلنا على واتساب قبل الموافقة. سنجيب قبل شحن المنتج.

ما زلت غير متأكد؟ راسلنا على واتساب .