الأسئلة الشائعة
النسخة المختصرة عن كيفية الطلب والموافقة والتوصيل.
متى أدفع؟ +
ليس عند تقديم الطلب. نشتري المنتج في المملكة المتحدة ونصوّره ونؤكد الإجمالي النهائي مع التوصيل. تدفع عند الموافقة عليه.
كيف أدفع؟ +
الدفع النقدي عند الموافقة هو الافتراضي: نتواصل معك لتحصيل النقد، ثم نشحن. الدفع عند الاستلام متاح فقط إذا فعّلته فرقتنا لطلبك. مدفوعات المحفظة العراقية قريباً.
ماذا لو غيّرت رأيي؟ +
ارفض المنتج قبل الموافقة عليه. تبقى المنتجات المرفوضة في المملكة المتحدة ولا يُخصم منك شيء. بعد الموافقة والدفع يصبح البيع نهائياً.
متى سيصل؟ +
نشحن يوم الأربعاء بعد الموافقة ووضوح الدفع. يستغرق التوصيل عادةً 2–3 أسابيع بعد الشحن. تعرض صفحة طلبك أحدث تقدير.
ماذا يشمل السعر؟ +
يشمل تقدير التوصيل البضاعة والشحن من المملكة المتحدة والجمارك والتوصيل الأخير. نؤكد الوزن والإجمالي النهائيين قبل موافقتك، وترى الفرق عن التقدير الأصلي.
هل يمكنني إرجاع أو استرداد منتج موافق عليه؟ +
لا. الموافقة هي نقطة الالتزام، لذا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد بعد الموافقة. تحقق من الصور والإجمالي النهائي بعناية قبل الموافقة.
هل يمكنني الإلغاء؟ +
قبل الموافقة، ارفض المنتج. بعد الموافقة يصبح البيع نهائياً ولا يمكننا إلغاؤه. إذا لم يُجمع النقد، فقد نلغي المنتج ونحرره.
بمن أتواصل؟ +
راسلنا على واتساب قبل الموافقة. سنجيب قبل شحن المنتج.
ما زلت غير متأكد؟ راسلنا على واتساب .